Dónde reclamar – Capital Federal

publicado por admin el 30 March, 2011

03/10/10

El Sistema Unico de Atención Ciudadana (SUACI) del Gobierno porteño recibe quejas, reclamos y denuncias relacionados con el Ministerio de Ambiente y Espacio Público porteño como veredas, baches, luminarias y basura, entre otros.

147. El canal de contacto más usado por los vecinos es el telefónico. A través del 147, que entró en vigencia en junio de 2009 en reemplazo del 0800 y desde entonces unifica todos los llamados que recibe el Gobierno porteño. Se puede hacer un reclamo directamente ante un operador, que está capacitado para recibir los datos y trasladarlos al área correspondiente. Para poder ser atendido por esa vía hay llamar al 147, marcar la opción 1, ingresar al menú de Atención Ciudadana con 1 de nuevo y por último otra vez 1, hasta dar con el operador. Allí se toman quejas por servicios de limpieza, estados de las plazas, ruidos molestos, alumbrado público o reparación de semáforos, arreglos de calles y veredas y ocupación del espacio público.

En la Web. Los mismos reclamos que se reciben en el 147 también se pueden hacer a través de la Web en la página del Suaci (http://suaci.buenosaires.gov.ar/suaci/contacto), desde donde también se puede conocer el estado del trámite y la respuesta de la Ciudad.

CGPC. Por último, también se pueden realizar quejas en alguno de los quince Centros de Gestión y Participación Comunal (CGPC) que funcionan en los barrios (en la Web del Gobierno porteño, buenosaires.gov.ar, se pueden consultar las direcciones).

Fuente: www.clarin.com
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481 comentarios to “Dónde reclamar – Capital Federal”

  1. Gabriela Dijo:

    Buen Dia estimados acústica Legal : vivo en una pension (hotel) sobre la calle pasco…al 700 mi habitación da a la misma y tngo una suñer ventana donde a menos de 3 metros tengo un bendito contenedor donde me viven despertando los portazos q da al cerrarse el mismo, cdo no el camión divino de basura…tambien tengo una especie de Bunker enfrente donde hay menores q toda la semana estan en l vereda jugando a l pelota y cdo no gritando….yo laburo tda la semana vamos x partes…donde reclamo lo del contenedor?..y a donde denuncio la presencia de menores a cualquier hra en l calle..xq tienen casa pero pareceria q ni madre tienen…muchas gracias salu2

  2. admin Dijo:

    Hola Gabriela, en la municipalidad puede reclamar por el contenedor y en la fiscalía por los chicos en la calle
    Saludos, Team de Acústica legal

  3. Lidia Dijo:

    En la calle Doblas al 900, entre la Av.Directorio y Zuvivia, rompieron la calle por unos arreglos de agua (tengo entendido) la realidad es que la reparación de esas roturas a lo largo de la calle, fueron realizadas realmente espantosa, quedaron pozos, elevaciones, una vergüenza ! La calle había quedado una belleza pero duró poco. No hay controles! Es para multar a esa gente que arregla de una manera bochornosa. Espero hagan algo.

  4. admin Dijo:

    Hola Lidia no somos un organismo municipal ni tomamos denuncias. Debe hacerlo en la municipalidad, defensoría o centro comunal
    Saludos, Team de Acústica legal

  5. julio cesar pirotta Dijo:

    Sugiero que ante el mal uso de los contenedores de basura los mismos sean ubicados itinerante por plazos que puede ser de 6 meses en distintos frentes de la cuadra. Con ello entre otras cosas se conseguirá igualar el perjuicio que causa la acumulación de residuos fuera de los mismos advirtiendo a quienes lo producen que serán objeto del mismo tratamiento cuando les toque soportarlos frente a su vivienda y a quienes ostentan poder por su situación actual de funcionarios que deberán soportar los mismos padecimientos que el resto, a quienes deberían servir.

  6. admin Dijo:

    Hola Julio Cesar, estas sugerencias debe hacerlas un la municipalidad, medio ambiente, o centro comunal de su barrio.
    Saludos, Team de Acústica legal

  7. Sebastian Dijo:

    Estimado Team:
    Quería consultarles si es posible hacer una denuncia a un garaje que está en frente de mi casa que instaló una alarma para la entrada y salida de autos que tiene un ruido insoportable, particularmente de noche. Lo insólito es que ademas suenan cuando alguien entra o sale caminando… no solo autos.
    Por ahora vengo aguantando pero en verano con las ventanas abiertas será un gran problema.
    La denuncias por ruidos molestos de la Ciudad de Buenos Aires podrá resolver este padecimiento ??
    gracias,
    Sebastian

  8. admin Dijo:

    Hola Sebastián, puede hacer la denuncia en el Gobierno de la Ciudad ya que los ruidos de las alarmas están contemplados dentro de la normativa de ruidos. También la Defensoría toma denuncias acerca de estos temas. Sino tendrá que hacer una medición privada de los ruidos e iniciar acciones legales.
    Saludos, Team de Acústica legal

  9. Mariel Dijo:

    Hola, vivo en Mataderos, en el barrio Los Perales. Lamentablemente mucha gente abandona perros y las personas de los edificios les dan de comer pero no los entran a sus casas ni los controlan y muchos de ellos son agresivos! Me gustaría saber donde se puede denunciar y si hay alguna solución para reubicar a esos perros en algún refugio ya que estoy cansada de no poder sacar a pasear a mis perros porque estos que estan abajo nos atacan y no son dos o tres, son como 8 solo en mi cuadra y el barrio tiene tres calles. No se puede salir tranquila ya que son muy violentos!

  10. admin Dijo:

    Hola Mariel consulte en zoonosis, en el Gobierno de la Ciudad, Instituto Luis Pasteur o alguna asociación defensora de animales.
    Saludos, Team de Acústica legal

  11. MariaLesb Dijo:

    Es impresionante los ladridos todo el dia. Un perro insoportable hasta medianoche ladra sin parar en cuba 2752. Los vecinos le gritan cosas y parece que el dueño/a hace peor lo deja todo el dia ladrar. La gente no puede trabajar desde un taller en frente hasta un espacio de coWorking (join). Tambien las veredas llenas de escrementos. Nadie atiende y respeta al vecino.
    ¿Donde se hace la denuncia?
    Esto en europa no pasa. Se deberia recauradar un buen impuesto ademas de cumplir todas las normas para tenencia de un animal en una ciudad como esta.

  12. admin Dijo:

    Hola María puede hacer una denuncia en la defensoría de la Ciudad para que intervenga citando al vecino o en la web del GCBA
    Saludos, Team de Acústica legal

  13. Angie Dijo:

    Buenas noches desde hace unos dias se mudo un vecino al apartamento del lado en lo que lleva ya ha hecho tres fiestas hasta la madrugada y super ruidosas, es muy molesto ya que lo hace entre semana y nuestro apartamento es pegado así que escuchamos todo. Queremos la paz que teniamos antes que debemos hacer?. Gracias.

  14. admin Dijo:

    Hola Angie el administrador es quien debe mediar para que el vecino respete las normas del reglamento de copropiedad y no moleste con ruidos a los demás vecinos. Puede advertirle de palabra, mediante carta documento o hasta cobrando una multa.
    Saludos, Team de Acústica legal

  15. Daniel Dijo:

    Hola, muy bueno el blog! Consulta: un vecino lindero (la medianera divide su terraza con mi habitación) esta construyendo un estanque de agua en su terraza contra la medianera que compartimos, quiere hacer algo tipo “cascada” con piedras y UN MOTOR PARA EL AGUA. Ya lo hablé varias veces con el vecino pero sigue adelante con la obra. Obviamente, nos va a traer un importante trastorno el permanente zumbido de dicho motor contra el respaldo de la cama. Que debería hacer para evitarlo? o una vez colocado el motor: como debería manejarme? Desde ya muchas gracias!!!

  16. admin Dijo:

    Hola Daniel, gracias por su comentario.
    Obviamente le traerá inconvenientes inclusive de humedad si el agua corre por su pared.
    Al compartir la medianera Ud puede negarse a dicha construcción, y la manera de hacerlo es a través de una carta documento o una certificación o informe de un perito.
    Para un asesoramiento mas personalizado le solicito completar el siguiente link y le responderemos a la brevedad:
    http://www.peritajesedilicios.com.ar/consultas.asp?Saudio=onhttp://www.peritajesedilicios.com.ar/consultas.asp?Saudio=on
    Saludos, Team de Acústica legal

  17. Florencia Dijo:

    Hola, quería saber donde se puede presentar una nota de reclamo (con firmas de vecinos) por los recitales de La Renga en Estadio de Huracán en Parque Patricios.

    Gracias!

  18. admin Dijo:

    Hola Florencia, pueden presentar una nota en la municipalidad, defensoría de la Ciudad o hacer una denuncia en la fiscalía de la Ciudad y si no tienen respuesta hacer una medición de los ruidos el día del recital e iniciar acciones legales.
    Saludos, Team de Acústica legal

  19. Fernando Dijo:

    Estimados
    Les cuento mi situación, desde abril alquilo una casa en Villa General Mitre, al pasar los dias de a poco empece a escuchar ruido de bandas de musica de la casa de al lado. Ahora directamente ensayan todos los dias, hasta las 12 de la noche o mas, ya les hable 2 veces bien y me dijeron que hacian todo lo posible para reducir el ensayo, que tenian acustizado y que iban a volver a llamar para acustizarlo mejor, cosa que nunca paso, ademas de que tocan mas seguido y aun mas fuerte. Escucho todo, desde voz, guitarra, bateria y ni hablar bajo. Ademas que 2 veces tocaron mi timbre por equivocación preguntando por la sala de ensayo, cosa que el dueño de esa casa me dijo que solo ensayaban 3 bandas nada mas y que no alquilaba. Llame a la policia pero nunca vienen, y la unica vez que vinieron fue muy tarde y ya habian terminado, que puedo hacer? Gracias.

  20. admin Dijo:

    Hola Fernando puede hacer una denuncia en la fiscalía de la Ciudad para que intervengan y vengan a verificar los ruidos para luego continuar con el proceso administrativo, o hacer una medición de los ruidos, para iniciar acciones legales de manera privada. También puede rescindir el contrato por no cumplirse las condiciones de habitabilidad del dpartamento que alquila, o solicitar una reducción en el precio del alquiler hasta tanto se resuelva el problema de lso ruidos; en este caso el propietario debería involucrarse en la solución de su problema.
    Saludos, Team de Acústica legal

  21. Eduardo Dijo:

    Estimados:
    Alquilo un departamento en Saavedra y Alsina, capital.
    El cruce de calles tiene semáforos sonoros , que hacen un ruido infernal.
    Si bien se instalaron , porque había una biblioteca para ciegos, ésta ya no
    esta más.
    Adónde puedo reclamar, porque trabajo de noche y duermo de día, y el ruido es muy fuerte.
    En España, leí en Google, que le dieron una solución interesante, con semáforos sonoros a demanda.
    Muchas gracias

  22. Eduardo Dijo:

    Muchas gracias.

  23. Roberto Dijo:

    Buenas noches,
    Necesitaría saber la dirección de hipoacusia de bs as
    Gracias

  24. admin Dijo:

    Hola Eduardo, debería hacer el reclamo en el GCBA, tanto en su web como en los CGP o centros comunitarios. También la defensoría se ocupa de estos temas y son muy resolutivos.
    Saludos, Team de Acústica legal

  25. admin Dijo:

    Hola Roberto, lamentablemente no contamos con esa información. Podría consultar en la municipalidad donde vive.
    Saludos, Team de Acústica legal

  26. Gastón Dijo:

    Buenas noches. Les consulto: en la vereda frente de donde vivo, diez metros a la izquierda, hay un taller mecánico donde ponen la música de los autos a volumen muy alto. La dificultad de hacer esta denuncia es que no es constante, sino esporádico a lo largo del día (puede ser a las 9am o a las 9pm, x ejemplo) y varias veces al día. Es decir, no hay horario, duración ni frecuencia estipulada. Pero cuando estos señores deciden hacerlo, el ruido es muy muy molesto, sin importar horario ni día de la semana (incluso sábados y domingos). Puedo hacer alguna clase de presentación o denuncia? Espero su respuesta, muchas gracias

  27. admin Dijo:

    Hola Gastón, se puede hacer una denuncia en el GCBA si está dentro de la Ciudad de Buenos Aires, en una defensoría o Fiscalía de la Ciudad para que verifiquen lo ruidos, sino deberá actual en forma privada pero con el inconveniente de no poder medir los ruidos a un horario determinado.
    Saludos, Team de Acústica legal

  28. Victoria Dijo:

    Buenos días. Cómo podemos hacer para que el Gobierno de la Ciudad deje de usar esas máquinas sopladoras de hojas que hacen un ruido infernal desde antes de las 8 de la mañana durante horas, todos los días de la semana?

  29. admin Dijo:

    Hola Victoria debería comunicarse con ellos o con el 147; o consultar con la Defensoría de la Ciudad.
    Saludos, Team de Acústica legal

  30. Lucia Dijo:

    Hola, buenos días. Desde marzo que me mude a un departamento en el piso 1. La señora del 2do piso zapatea hasta la 1:30 am todas las noches. Ya hable con ella para encontrar una solución, pero es una señora maleducada y me falto el respeto al querer arreglar la situación. Que tengo que hacer para que cese el zapateo y ruido molesto constante hasta altas horas de la noche? Muchas gracias.

  31. admin Dijo:

    Hola Lucía debe denunciarla ante el administrador para que tome las medidas necesarias para hacer cesar los mruidos, inclusive una multa económica.
    Saludos, Team de Acústica legal

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