Dónde reclamar – Capital Federal

publicado por admin el 30 March, 2011

03/10/10

El Sistema Unico de Atención Ciudadana (SUACI) del Gobierno porteño recibe quejas, reclamos y denuncias relacionados con el Ministerio de Ambiente y Espacio Público porteño como veredas, baches, luminarias y basura, entre otros.

147. El canal de contacto más usado por los vecinos es el telefónico. A través del 147, que entró en vigencia en junio de 2009 en reemplazo del 0800 y desde entonces unifica todos los llamados que recibe el Gobierno porteño. Se puede hacer un reclamo directamente ante un operador, que está capacitado para recibir los datos y trasladarlos al área correspondiente. Para poder ser atendido por esa vía hay llamar al 147, marcar la opción 1, ingresar al menú de Atención Ciudadana con 1 de nuevo y por último otra vez 1, hasta dar con el operador. Allí se toman quejas por servicios de limpieza, estados de las plazas, ruidos molestos, alumbrado público o reparación de semáforos, arreglos de calles y veredas y ocupación del espacio público.

En la Web. Los mismos reclamos que se reciben en el 147 también se pueden hacer a través de la Web en la página del Suaci (http://suaci.buenosaires.gov.ar/suaci/contacto), desde donde también se puede conocer el estado del trámite y la respuesta de la Ciudad.

CGPC. Por último, también se pueden realizar quejas en alguno de los quince Centros de Gestión y Participación Comunal (CGPC) que funcionan en los barrios (en la Web del Gobierno porteño, buenosaires.gov.ar, se pueden consultar las direcciones).

Fuente: www.clarin.com
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426 comentarios to “Dónde reclamar – Capital Federal”

  1. Lourdes Dijo:

    Buenas tardes quería saber a que numero puedo reclamar el olor a cloaca , que sale de la plaza de Pappo , llame al 147 , me dijo que llamara a AISA, llame y me dice que reclame al gobierno de la cuidad . Ya no se a quien llamar . No tengo ninguna solución . Gracias

  2. admin Dijo:

    Hola Lourdes, tanto el GCBA como la empresa Aysa deberían responder frente a su reclamo, de alguno de los dos es la responsabilidad. Consulte en la defensoría de la Ciudad para que la orienten acerca de la manera de proceder.
    Saludos, Team de Arquitectura legal

  3. Viviana Dijo:

    Esta mañana ingresé en la dirección de mail que informan más arriba para realizar una denuncia por ruidos molestos provenientes de un colectivo de escolares que estaciona en la cuadra pero no existe un item dónde se puedan realizar ese tipo de denuncias y no hacen alusión alguna a ese tema.
    Entonces, dónde se denuncian estas cosas via web?

  4. admin Dijo:

    Hola Viviana, en la web del GCBA hay directivas acerca de cómo reclamar o bien puede hacerlo en la CNRT – Comisión Nacional de Regulación del Transporte
    Saludos, Team de Acústica legal

  5. fernanda Dijo:

    quiero saber donde se reclama y denuncia un perro que ladra toda la noche toda la mañana y parte de toda la tarde

    gracias

  6. admin Dijo:

    Hola Fernanda no hay legislación acerca de este tipo de molestias. Puede hacer un reclamo en la defensoría de la Ciudad o la Fiscalía
    Saludos, Team de Acústica legal

  7. Maria Dijo:

    Hola, dde se denuncia a vecinos q hacen fiestas en la semana hasta cualquier hora c la música a todo volumen? Gcias

  8. admin Dijo:

    Hola María, si se trata de un consorcio el administrador debe imponer las normas de convivencia entre los vecinos. Puede hacer la denuncia en la fiscalía o la defensoría para que citen a los vecinos y se ajusten a las normativas de ruidos de la Ciudad de Buenos Aires
    Saludos, Team de Acústica legal

  9. Eduardo Dijo:

    Hola buenos dias…el gobierno de C.A.B.A. hace tres semana que arreglaron la vereda en Calle Junin y Av. Cordoba y dejaron los escombros de los arreglos en medio de la vereda.. obstaculizando el paso de los peatones y riesgo de que alguien se caiga…a que numero tendría que llamar para hacer LOS RECLAMOS PERTINENTES…desde ya gracias

  10. admin Dijo:

    Hola Eduardo, no es de nuestra incumbencia pero llame al 147 o la página del GCBA
    Saludos, Team de Acústica legal

  11. Gimena Leonardi Dijo:

    Vivo en un ph en la calle biarritz 1xxx depto 3, el depto 1 tiene entrada independiente con los números 1xxx., y garage 1xxx., allí pusieron un frigorífico.de carnes con olor y un ruido que no deja dormir ni vivir en paz. El reglamento de copropiedad dice que las unidades tienen uso exclusivo.de vivienda…. los vecinos lla.Aron miles de veces a la policía porque además a las 5 de la mañana activa la Sierra corta carne y molesta a todos….ante las quejas nos amenazaron a todos como si fueran matones….. según el reglamento de copropiedad no es legal la actividad comercial que puso que nos está volviendo locos a todos…… yo trabajo, no tengo tiempo de ir a radicar una denuncia con turno y perder un día de paga por una xxxxxx……. estoy enloqueciendo por no poder dormir y estoy a un nivel de esperarla en la puerta (porque se esconden, no te.atienden) y gopearla , a ver si así se va a la mierda y vuelve mi paz……. NO AGUANTO.MÁS…PERO MÁS BRONCA ME DA QUE NADIE HACE NADA Y FACILITA PONERLE LÍMITE A LAS IRREGULARIDADES.

  12. admin Dijo:

    Hola Gimena, Ud puede iniciar acciones legales ya que si el reglamento de copropiedad dice que la unidad debe ser destinada a vivienda, ya están incumpliendo una norma; y si además están inhabilitados o en infracción puede hacer la denuncia en la municipalidad o la fiscalía o actuar de manera privada para que sea la justicia quien intervenga haciendo cumplir las normativas.
    Para un asesoramiento más personalizado le solicito completar el siguiente link y le responderemos a la brevedad:
    http://www.peritajesedilicios.com.ar/consultas.asp?Saudio=on
    Saludos, Team de Acústica legal

  13. leonardo Dijo:

    Hola tengo problema de ruido molesto con el Supermercado de Yatay 461 porque me puso un extractor de aire y un motor en mi pared causando ruido y vibracion.

  14. admin Dijo:

    Hola Leonardo Ud puede solicitar que lo retiren, ya que no está permitido que instalen el compresor en la medianera. Puede hacerlo a través de una carta documento y si no responden hacer un informe pericial e iniciar acciones legales.
    Saludos, Team de Acústica legal

  15. Juan Pablo Dijo:

    Hola. Vivo en planta baja con ventanas a la calle de un edificio pequeño sin administración ni expensas. Son 8 departamentos. Sufro constantes portazos ya que la puerta de calle es de hierra y linda con mi casa directamente. Hay un cartel que dice “cierre despacio” pero siguen dando portazos a cualquier hora, noche y día. Sólo me crucé con un vecino, que resultó ser un hombre violento y al hablarle de buena manera me faltó el respeto y amenazó con “cagarme a piñas” (textual) ¿Qué se puede hacer en estos casos? ¿Existe la posibilidad de una acción concreta con una denuncia? Quiero poner un freno en la puerta pero sin recibir más amenazas. Agradecería una respuesta. Saludos.

  16. admin Dijo:

    Hola Juan Pablo, puede hacer una denuncia en la defensoría o la fiscalía para que intervengan mediando con los vecinos. Al tratarse de un problema de convivencia no hay más opción que respetar el reglamento de copropiedad en cuanto a molestar con ruidos y otros a los vecinos, y tratar de lograr una buena convivencia.
    Saludos, Team de Acústica legal

  17. Flavia Dijo:

    Buenas tardes. Donde puedo realizar la denuncia por ruido excesivo de aire acondicionado de mi vecina, el cual tiene prendido casi 24 hs. Y donde por la noche se hace mucho más notorio por el silencio del ambiente. Desde ya muchas gracias

  18. admin Dijo:

    Hola Flavia, puede hacer la denuncia en la defensoría de la Ciudad para que llamen a su vecina a una mediación, la fiscalía o la municipalidad. Si se trata de un consorcio el administrador es quien debería intervenir para que la vecina arregle o acustice el compresor. Sino deberá iniciar acciones legales de manera privada haciendo primero una medición de los ruidos según las normativas de la ley de ruidos
    Saludos, Team de Acústica legal

  19. Felipe Dijo:

    Buenas, que tal? Frente al edificio donde vivo hay una obra e construccio. Cuando lleana el volquete de basura, el camion que lo retira llega tipo 2 de la mañana, haciendo muchisimo ruido durante un largo rat. Dode puedo denunciarlo? A su vez los obreros le grtian cosas a mi niñera cuadno esta sale al balcon, eso tambien quisiera denciarlo. Gracias, saludos.

  20. admin Dijo:

    Hola Felipe puede hacer la denuncia en la municipalidad o la defensoría, y si puede identificar la empresa de volquetes para dar un dato mas preciso en la denuncia.
    Saludos, Team de Acústica legal

  21. Facundo Dijo:

    Vivi en el barrio de Saavedra, calle Ruiz Huidobro al 3000. En la cuadra se encuentra un corralon de materiales que comienza a hacer ruidos a partir de las 7.30 am, utiliza montacargas en la calle y vereda, utiliza camiones y permanente ruido, y ademas sus operarios practicamente gritan mucho en la calle. Este ruido es imposible de no percibir por quienes estanos frente o lindantes al corralon. Hay algun tipo de denuncia para hacer? Los ruidos del camion, alarmas del montacargas y gritos son TERRIBLES.

  22. admin Dijo:

    Hola Facundo, puede hacer la denuncia en la municipalidad, el GCBA o la fiscalía de la Ciudad para que intervengan haciendo cumplir las normativas de la ley de ruidos.
    Sino tendrá que actuar de manera privada haciendo una medición de los ruidos y con el informe acústico resultante, iniciar acciones legales
    Saludos, Team de Acústica legal

  23. Graciela Dijo:

    Hola, donde debo reclamar por alumbrado de la calle que no funciona? Parece la boca del lobo .

  24. admin Dijo:

    Hola Graciela, en la web del Gobierno de la Ciudad encontrará un link donde denunciar, o en el 147.
    Saludos, Team de Acústica legal

  25. Dario Dijo:

    Buenas tardes, quería preguntar por los contenedores de basura , quien decide donde ubicarlos, ya que él gobierno de la cuidad lo asignó en un lugar del cual fue movido por un vecino . Donde puedo reclamar para que lo coloquen en su lugar original
    Muchas gracias !!

  26. admin Dijo:

    Hola Darío, en la web del Gobierno de la Ciudad encontrará un link donde reclamar
    Saludos, Team de Acústica legal

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