Ruidos molestos: cinco estrategias para defenderse

publicado por admin el 19 February, 2011

Consejos para devolver el silencio al hogar y evitar que el conflicto con los vecinos pase a mayores

Nadie está exento de los vecinos ruidosos. Desde fiestas o discusiones, hasta un profesor de música, un bar o un gimnasio pueden convertirse en una pesadilla. Pero no todo está perdido. A continuación, una serie de herramientas para reclamar y retomar la paz en el hogar.

Conocer la ley. Los ruidos molestos constituyen una contravención cuya regulación es competencia de la ciudad de Buenos Aires. Según indica el Código Contravencional porteño en el Artículo 82, hay distintas penas, de acuerdo a si la molestia proviene de un vecino o si surge de una actividad comercial.

En el texto se especifica: “Quien perturba el descanso o la tranquilidad pública mediante ruidos es sancionado con uno a cinco días de trabajo de utilidad pública o multa de doscientos 200 a mil pesos. Cuando la conducta se realiza en nombre de una persona de existencia ideal o del titular de una explotación o actividad, se sanciona a éstos con multa de seiscientos a diez mil pesos”.

En tanto, la ley 1540 regula la contaminación acústica, algo que puede ser un dato útil a la hora de denunciar. En ese texto se señala que las áreas de uso residencial “no pueden superar los 65 decibeles” en tanto que las áreas cercanas a hospitales y colegios “requieren una especial protección”.

Si el ruido proviene de un comercio en el que se utiliza música a alto volumen como bares, boliches o gimnasios, otra herramienta importante es verificar si se encuentra inscripto en el Registro de Actividades Potencialmente Contaminantes (RAC) de la ciudad, que exige un Informe de Evaluación de Impacto Acústico.

En lo que refiere a la convivencia en edificios, la Ley 13.512 de propiedad horizontal determina que los propietarios u ocupantes de un departamento tienen prohibido “perturbar con ruidos, o de cualquier otra manera, la tranquilidad de los vecinos”. Más adelante, señala que las penas pueden alcanzar los veinte días de arresto o multas de 200 a 5000 pesos.

El diálogo. Más allá de conocer las leyes, hay que encontrar las vías para alcanzar una solución pacífica y si es posible, sin complicaciones, ni trámites engorrosos. El primer camino es el diálogo. Si el problema es con un vecino del edificio, conviene observar el reglamento de convivencia e intentar solucionar la cuestión sin intermediarios.

La mayoría de los consorcios tienen incorporado en su reglamento de copropiedad un artículo correspondiente a ruidos molestos. Los horarios tolerables, en general, son los días hábiles de 9 a 12 y de 16 a 19, en tanto que los sábados suelen tener el beneficio de la “tolerancia colectiva” en caso de fiestas eventuales.

Si no cede la molestia, se puede pedir la mediación del administrador. Su intervención puede ser mediante una cita personal, una comunicación escrita informalmente, o en caso de fuerza mayor, mediante la extensión de un documento público como una carta documento o un confronte notarial.

Mediación. Una segunda posibilidad es la administrativa, en donde se apela a las autoridades de la ciudad sin llegar a la instancia judicial. Se trata de la “mediación comunitaria”, a la que se puede acceder presentándose con el documento de identidad en los Centro de Gestión y Participación (CGP) barriales. Allí se debe pedir una audiencia gratuita con un mediador y asegurarse que se envíe una cédula de notificación a la parte demandada.

Durante la mediación, se espera que las partes lleguen a un acuerdo respecto a horarios y formas y que se firme un acta, que funciona como un documento privado en el que queda constancia de lo coordinado. Luego, se debe pedir a la Dirección General de Justicia, Registro y Mediación que haga un seguimiento telefónico o presencial de la situación.

Acción judicial. Si se llega a la instancia de la intervención judicial, como primera media conviene llamar al 911 al comando radioeléctrico de la policía o acudir a la comisaría cercana y solicitar que se presenten. Eso sí, hay que tener en cuenta que harán un procedimiento formal y eventual.

Por otro lado, puede denunciarse la situación ante la Justicia Contravencional y de Faltas, llamando al 0800-333-47225, o iniciando el reclamo on line a través del correo denuncias@jusbaires.gov.ar o de la web www.mpf.jusbaires.gov.ar. Cuando es por Internet, se puede adjuntar cualquier tipo de archivo de audio que de cuenta de los ruidos.

En esos casos, se espera que las Unidades de Orientación y Denuncias llamen a la persona o envíen a la policía para intimarla a que deje de ocasionar los ruidos. Otras veces, se puede dirigir al lugar un oficial de justicia para verificar el ruido. Si se avanza con la denuncia de la contravención y el emisor de ruidos no reconoce que esta cometiendo una falta, se puede recurrir a un juicio abreviado en alguna de las fiscalías de la ciudad. El proceso no debería durar más de un mes luego debe ser homologado por un juez de faltas.

Recurrir a materiales especiales. Más allá de las instancias en las que intervienen mediadores o incluso la fuerza pública, hay veces que habrá que recurrir al aislamiento acústico en la propia vivienda, ya sea porque los ruidos del exterior son inevitables o porque somos nosotros mismos los emisores y queremos evitar conflictos.

En este sentido se puede recurrir a distintos materiales de acuerdo al presupuesto, como placas o paneles acústicos, vidriado hermético para las aberturas y paredes compuestas por un material absorbente.

Fuente: La Nacion
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590 comentarios to “Ruidos molestos: cinco estrategias para defenderse”

  1. Henry Dijo:

    Buenos días, tengo a veinte – treinta metros dos duplex los cuales tienen entre los dos siete u ocho perros chicos. Empiezan a ladrar aproximadamente tipo seis, siete de la mañana y no paran hasta las diez, once de la noche con intervalos de no mas de cuarenta y cinco minutos. Todo el ruido que generan desemboca en mi casa dado que los tengo casi de frente. Se han realizado denuncias al municipio pero no pasa nada. No se como resolverlo. Muchas gracias

  2. admin Dijo:

    Hola Henry es un tema que no está regulado por ninguna legislación, por lo que las alternativas son hacer una denuncia en la fiscalía de su localidad, la defensoría o una medición de ruidos de manera privada e iniciar acciones legales
    Saludos, Team de Arquitectura legal

  3. BARBARA Dijo:

    hola tengo unos vecinos en frente de mi casa que tienen un equipo que emite vibraciones molestas y suben el volumen a la hora de la siesta, ya le pedi de buenas maneras mas o menos 20 veces que bajen la musica a esa hora y las ultimas veces no te abre la puerta. ni a la policia que tambien llame para que intervenga. YA NO SE QUE HACER

  4. admin Dijo:

    Hola Barbara, debe hacer la denuncia en la municipalidad, o la fiscalía en el momento que se produce el ruido para que vengan a verificar e iniciar las acciones que correspondan.
    Sino deberá hacerlo de manera privada a través de un abogado haciendo primero una medición de los ruidos.
    Saludos, Team de Arquitectura legal

  5. Olima.cristiam Dijo:

    Hola quería saber donde denunciar…tengo una quinta q no está para nada habilitada enfrente de mi casa q alquila para fiestas todos los fin de semana .la música es super alta están hasta cualquier hora…gracias.espero respuesta

  6. admin Dijo:

    Hola Cristian debe hacer la denuncia en la municipalidad o fiscalía; o bien hacer una medición de los ruidos y con el informe resultante compararlo con las normativas vigentes e iniciar acciones legales a fin que la quinta acustice o se ajuste a los máximos permitidos.
    Saludos, Team de Arquitectura legal

  7. valentina Dijo:

    Hola, en el pulmón de la manzana hay un boliche. Pone música hasta las 6 de la mañana. Yo estoy en un piso 10 y escucho como si estuvieran al lado de mi. Las acciones legales que se tomaron, incluyen a un perito que vino a tomar la medición, pero como han comprado la comisaría de la zona llega a las 8 cuando ya está cerrado. Así mismo no toman las denuncias hechas.
    Ya no se que hacer me causa mucha violencia.

  8. admin Dijo:

    Hola Valentina, si ya hicieron la medición de ruidos y resultó ser molesto, por no estar dentro de las normativas, entonces tendrán que iniciar acciones legales directamente. Ya la comisaría no interesa, es la justicia quien debe actuar. Un abogado los citará a una mediación y si no resulta satisfactoria será la Justicia quien obligue a la municipalidad a actuar clausurando el lugar si fuera necesario hasta tanto se ajusten a las normativas.
    Saludos, Team de Acústica legal

  9. TORRES MARIANO Dijo:

    QUIERO SABER QUE TENGO QUE HACER , VIVO EN BENAVIDEZ Y EN MI MANZANA A MITAD DE CUADRA HICIERON UNA PLATA QUE DA LINDERA A MI CASA Y NO DOY MAS CON LOS RUIDOS , PELOTASOS , SI NO ESTOY EN LA PROPIEDAD ENTRAN , ESTAN HASTA CUALQUIER HORA , ES SOLO JUNTADERO DE VAGOS Y DROGADICTOS , NECESITO AYUDA LEGAL

  10. admin Dijo:

    Hola Mariano, debería hacer una denuncia en la municipalidad o la fiscalía para que intervengan
    Saludos, Team de Acústica legal

  11. Jaime sal Dijo:

    Buenas tardes,una empresa lindera a mi domicilio,colocó un grupo electrógeno,en su pulmón de manzana,en un patio descubierto de un primer piso,que da con mi pulmón de manzana,el ruido es iequparable al de un tractor encendido,luego de reiterados llamados para que lo saquen,tuve que hacer una denuncia a la fiscalía,un agente corroboró la situación,(siendo de día),y manifestó que era tremendo ruido y el mismo estuvo encendido durante toda la noche,hay algún artículo,,o ley ,que los obligue a trasladar el grupo electrógeno en otro lugar de la empresa, o o ser su planta baja o garaje.
    Desde ya muchas gracias,aguardo su respuesta.

  12. admin Dijo:

    Hola Jaime, si ya intervino la Fiscalía ellos deberían proponer la solución a este problema que lo aqueja, haciendo respetar las normativas de ruidos de su lugar de residencia.
    Por otra parte los grupos electrógenos no pueden instalarse en lugares cerrados; sí pueden aislarse
    Saludos, Team de Acústica legal

  13. Romy Dijo:

    Hola , tengo un problema con la murga local ya que tocan todos los días a la noche y sin horarios en la vereda de mi casa . Quiero saber cómo puedo solucionarlo , ya que veo que otras murgas van a plazas.

  14. admin Dijo:

    Hola Romy debería hacer el reclamo en la municipalidad o defensoría de su localidad
    Saludos, Team de Acústica legal

  15. Cecilia Dijo:

    Hola tengo una duda alquilo abajo de un gimnasio yaa me canse de pedirle que bajen el volumen por lo menos ala hora de la siesta ya que está abierto de nueve a once de la noche. Es demasiado perturbador L igual cuando tiran las pesas retumba mi departamento. Yo ya hablé con el dueño del gimnasio y la del ñquiler y me dijeron que me busque algo más tranquilo pero no consigo aalguiler . Nose que hacer

  16. admin Dijo:

    Hola Cecilia, deben respetar los máximos decibeles permitidos según la zonificación barrial y horarios. Por lo que Ud puede hacer una denuncia en la municipalidad o la defensoría para que intervengan o solicitar a la propietaria de la unidad que alquila que le rebaje el alquiler por los ruidos molestos.
    Saludos, Team de Acústica legal

  17. Marisa Dijo:

    Hola vivo en Martínez y tengo el vecino de arriba que trabaja en una remiseria todo el día a las 4.30 me despierta con su despertador o x las comunicaciones laborales que realiza pago un monto importante de alquiler y el dueño ya me puso doble vidrio y sigo escuchando todo por la construcción del edificio y porque el vecino tiene actividades durante la madrugada llevo 1 año así no puedo descansar tranquila y me perjudica porque estudio y trabajo. Qué puedo hacer?

  18. admin Dijo:

    Hola Marisa, es un problema de convivencia entre vecinos que deberían resolver con el administrador o en la defensoría de su localidad, para que el vecino comprenda que debe atenuar las molestias.
    Si se trata de una construcción nueva es un problema de aislación de las paredes y pisos que ya correspondería reclamar a la constructora si aún está en garantía, a través de un informe pericial
    Para un asesoramiento más personalizado le solicito completar el siguiente link y le responderemos a la brevedad:
    http://www.peritajesedilicios.com.ar/consultas.asp?Saudio=on
    Saludos, Team de Acústica legal

  19. María Dijo:

    Buenos días, estan construyendo un edificio frente a mi casa y otro al lado, el ruido de las maquinas que utilizan ya es insoportable. Hay algo que pudieramos hacer junto a mis vecinos para evitar o suspenderlo. Muchisimas gracias

  20. María Dijo:

    Buenos días! Hace meses están construyendo un edificio frente a nuestro domicilio y otro edificio al lado. Hacen un ruido constante e insoportable durante todo el día, comenzando desde las 7 hs de la mañana. Hay algo que podamos hacer junto a mis vecinos o yo sola para poder solucionar dicho problema y/o denunciarlo?. Muchisímas gracias.

  21. admin Dijo:

    Hola María si la obra está habilitada y con permisos al día, no hay nada que se pueda denunciar. Podrían tratar de dialogar con los responsables de las construcciones a fin de que comiencen más tarde con los ruidos o que los moderen.
    Si a raíz de los movimientos de obra o los ruidos generan vibraciones que dañan sus viviendas, entonces sí pueden denunciarlos en la municipalidad o iniciar acciones legales de manera privada.
    Saludos, Team de Acústica legal

  22. carla Dijo:

    Hola buenas tardes, quisiera saber como debo hacer con un gimnasio que esta en frente de mi edificio, ya que el volumen de la musica es re fuerte porque justo esta en frente de mi piso y retumba mal, y es re molesto, porque no puedo estudiar, a quien me tengo que dirigir para hacer el reclamo??
    gracias

  23. admin Dijo:

    Hola Carla, puede hacer una denuncia en la municipalidad para que verifiquen su habilitación y aislación acústica o puede iniciar un reclamo en la defensoría para llamar a los propietarios a una mediación y que solucionen el tema de los ruidos. Es una acción en la cual también debería involucrarse el resto del consorcio de su edificio
    Saludos, Team de Acústica legal

  24. Juan Dijo:

    Hola desde hace varios años que vengo soportando 3 turnos de una metalurgica que tiene tornos, descarga material pesado y desecha niquelado al drenaje. Comparto medianera y tiembla todo cuando tiran fierros. Que debo hacer?

  25. admin Dijo:

    Hola Juan debería hacer la denuncia en la municipalidad correspondiente o la defensoría. Sino tendrá que hacer un peritaje de los ruidos y los daños de manera privada e iniciar acciones legales contra la empresa.
    Saludos, Team de Acústica legal

  26. Guido Dijo:

    Hola, mi vecino que está a tres pisos de mi departamento me hizo poner una multa de 5000 pesos por ruidos molestos, cuando mis vecinos colindantes no sé quejaron, fue una juntada de amigos sin música y el administrador ni siquiera me dejo realiar un descargo, ya que el hombre es el presidente del consorcio. Este vecino suele quejarse seguidamente a todos los departamentos, ya sea una juntada a las 20 hs a ver un partido de fútbol o una refacción a la siesta. Hay alguna forma de evitar la multa?

  27. admin Dijo:

    Hola Guido, se acostumbra poner multas pero se debe demostrar el motivo de esa multa; o por lo menos haber sido notificado en otras oportunidades o advertido que lo iban a multar por no cumplir con el reglamento de copropiedad.
    Saludos, Team de Acústica legal

  28. alejandro Dijo:

    Cite 2 veces a un vecino por ruidos molestos y no se presentó. Tengo 2 testigos por estos ruidos que hizo la persona.puede hacerle juicio con un abogado? Y que abogado debo buscar? Gracias

  29. admin Dijo:

    Hola Alejandro para poder iniciar acciones legales debe probar la existencia del ruido a través de una medición de acuerdo a las normativas de su localidad, el informe acústico resultante le dará la intensidad de los ruidos y los pasos a seguir para que cesen. En cuanto al abogado no es necesario que sea especialista en estas cuestiones.
    Ante cualquier otra consulta no dude en contactarnos
    Saludos, Team de Acústica legal

  30. alejandro Dijo:

    Como hago para probar. El ruido. Ud sabe que eso es difícil porque la persona puede dejar de hacerlo cuando vienen a controlar .poe eso le pregunto si teniendo 2 testigos se puede iniciar algo.mejor que alguien que escucha eso no hay. O uno puede ir molestando a la gente por la vida quedando impune/ gracias

  31. admin Dijo:

    Hola Alejandro, los testigos no son suficientes para iniciar acciones legales, lo debe demostrar. Por otra parte el administrador del consorcio debe intervenir como representante legal, para hacer cumplir el reglamento de copropiedad especialmente el articulo que habla de las molestias a los demás vecinos. Hasta puede aplicar multas si reinciden.
    Saludos, Team de Acústica legal

  32. alejandro Dijo:

    Pregunta para aplicar multas tiene que estar en el reglamento del edificio o hay una ley que diga que tiene facultad el administrador de aplicar multas?

  33. admin Dijo:

    Hola Alejandro, el reglamento de propiedad horizontal es sustento legal por excelencia. Es allí donde se debe especificar los actos o conductas que se pueden considerar sancionables, a través de una asamblea; lo mismo que el procedimiento que se ha de seguir para imponer la sanción, respetando en todo caso el derecho a la defensa del acusado.
    Saludos, Team de Acústica legal

  34. romina Dijo:

    Hola mi consulta es la siguiente: pusieron al lado de mi casa una casita de fiestas …hacen fiesta sábado y domingo hasta las 4 am quería saber cuáles son m8s derechos…y hasta q hora pueden estar con la música alta

  35. admin Dijo:

    Hola Romina, dependiendo de su lugar de residencia y la zonificación, hay normativas que indican los ruidos máximos permitidos. El salón necesita estar habilitado para esta actividad, y se debe establecer el máximo ruido que tienen permitido en el informe técnico requerido para el trámite de habilitación; además debe estar acustizado.
    Consulte en su municipalidad acerca de su inquietud, también puede hacer allí la denuncia; en un centro comunal o la fiscalía.
    Saludos, Team de Acústica legal

  36. Jeremias Dijo:

    Hola, soy de mercedes bs as. Tengo un gran problema con unos jovenes que se juntan en la vereda de mi casa y toman alcohol y fuman marihuana. Ya hablé muchas veces con ellos para que se retiren de ese lugar ya que por las noches no dejan dormir por los gritos y peleas. Llamamos en varias ocasiones a la policia con vecinos pero no hacen nada, solo pasan con un patruyero y siguen de largo. Ya no sabemos que hacer porque la paciencia se termina y siento que va a pasar a mayores. Como denunciar esto? Y cómo hacer para que periodicamente circule la policia por estas calles?

  37. admin Dijo:

    Hola Jeremías debería hacer la denuncia en la fiscalía de su localidad para que hagan una constatación y tomen las medidas que correspondan. O una nota a la municipalidad explicando el problema.
    Saludos, Team de Acústica legal

  38. Rodolfo Dijo:

    Necesito tecnico para una o varias mediciones de ruidos (agresión acústica) en en el edificio PH donde vivo en GB zona norte, para accion legal dada su perjuicio para mi salud.

  39. Mario Dijo:

    Hola,la consulta es por este motivo,llegó una inquilina con su hijo menor el cual tiene algún problema sicológico derivado del maltrato del padre,el menor grita y llora y mueve muebles,los vecinos del piso y los del superior e inferior no tienen más paz y es toda gente que trabaja y tienen derecho a descansar y desde que llegó esta gente no lo pueden hacer,la inmobiliaria debería haber avisado? es lo que dijo la inquilina, que la misma haria y nunca lo hizo,hay posibilidad de que no sigan viviendo o hay que esperar a que los problemas sicologicos del menor se reviertan y el edificio vuelva a la normalidad?Gracias

  40. admin Dijo:

    Hola Mario disculpe la demora en responder, lamentablemente no creo que se pueda desalojar a la familia por este tipo de problemas. Sí se les puede pedir que traten de controlar al nene o hacer menos ruido, pero no creo que más…El administrador debería hablar con ellos, consulte con la defensoría para ver qué opciones les brindan ellos frente a esta patología familiar.
    Saludos, Team de Acústica legal

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